Mijn Klacht:
goededag heb een hele slechte ervaringen met jullie 06-02-2021 sneeuw bij mijn cv ketel geweest heeft de bcu kapot gemaakt zie werkbon 8012864225 jullie zijn slecht in terug bellen en jullie hebben totaal geen product kennis wat jullie verkopen!!!!
bcu vervangen zie werk bon 8012879530 na verloop van tijd deed mijn atag het nog niet veel gebeld met jullie weer geen oplossing !!!! frustraties worden hoger jullie weten niet wat het is hoofdmonteur nieuwe one besteld(wat volgens mij niet de oorzaak was ) vrijdag 26ste is er monteur geweest van jullie die heeft een tijdelijke thermostaat verkeerd gemonteerd en onderdeel besteld af is gesproken dat het donderdag ochtend08:00 geinstaleerd wordt ! kom zaterdag 27-02 beneden was het 35 graden in huis !!!!! kachel de hele nacht door gebruld gelijk maar weer gebeld 09:15 smorgens ja we komen zsm 16:00 nog niks jullie kwamen pas tegen 17:00 de hele dag op jullie gewacht lees werkbon 8012985400 op naar dondedag 04-03-2021 ik kon zelf niet aanwezig zijn want ik ben al heeel vaak er tussen uit gemoeten van me werk duszz had me ouders gevraagd wonen in lemmer dus ze moesten half uur rijden had niks van jullie gehoord dus het zou door gaan br automaat vervangen na een uur wachten GEEN FEENSTRA maar eens gebeld ja onderdeel is nog niet binnen dus mijn ouders voor niks laten komen en laten wachten uur rijden totaal en zo i zo uur laten wachten wat een …. service heb bijna de hele dag gebeld einde van de middag monteur naar leeuwarden gegaan onderdeel opgehaald (waarom werd dit niet gelijk gedaan of checken of het onderdeel woensdag nog niet binnen was maar ok zie werkbon 8013028051 onderdeel vervangen (wat ik denk het probeem ook niet was ) met monteur afgesproken dat ie volgende dag zou bellen atag deed het nog steeds niet !!!!!!05-03-2021 zie werkbon 8013033153 atag weer vervangen door handmatige jullie wisten het niet meer atag zelf erbij geweest die zei dat alles heel slecht was aangesloten br automaat was niet gerest met de ketel alle draden waren niet goed aan gesloten !!!!!!FEENSTRA schaam jullie atag alles aangesloten en atag one werk tot heden dus ik denk dat dit probleem in veeeeeel eerdere periode al verholpen kon worden dus ik heb weken met de stress en zonder kachel gezeten .
ik stel voor ik heb jullie dure contract afgekocht voor 1264 euro ik betaal jullie 1000 euro en dan is alles klaar lijkt me het goedkoopste ik moest heeel veel tussen mijn werk uit en mijn oueders hebben benzine en tijd erin zitten laat het weten .
groet bas
Gewenste Oplossing:
als ik 1000 euro betaal voor mijn afkoop wil deze stress periode met veel gebel en stress
