Mijn Klacht:
Feenstra heeft bij ons vorig jaar een nieuwe ketel geplaatst en daarbij schade veroorzaakt in onze woning. Buizen lieten ze vallen op de trappen, gaten in het laminaat etc.
Na veel klachten ingediend te hebben en inmiddels 10 maanden verder te zijn, had Feenstra aangeboden een vergoeding over te maken om de te geleden schade te gaan herstellen. Wij hebben zelfs een overeenkomst ondertekend.
Nu hebben zij het bedrag, zonder overleg, aan de woningbouwvereniging overgemaakt omdat deze de schade zouden hebben hersteld?! Ten eerste is dat niet waar en ten tweede hadden wij een overeenkomst met hun, getekend en wel….
Gewenste Oplossing:
Het bedrag dient aan ons over te worden gemaakt zodat wij de schade kunnen gaan herstellen.
