Mijn Klacht:
Vorig jaar oktober ontstond er een storing met de huurketel en het cloudplatform van Feenstra. Sinds die tijd zijn we teveel gas gaan gebruiken. Hier is over geklaagd bij feenstra en daar is pas afgelopen zomer, nadat wij een jaarafrekening kregen van meer dan 3000 m3 gas door Feenstra op gereageerd. Feenstra biedt als schadevergoeding een bedrag van 50 euro. De daadwerkelijke schade is meer van 1500 euro aan gas. Volgens Feenstra ligt het niet aan hun CV ketel.
Inmiddels is het huurcontract opgezegd en is de ketel door een ander bedrijf vervangen voor een ketel van het zelfde merk en type. Nu verbruiken wij met een identieke ketel aantoonbaar 70% minder gas.
Gewenste Oplossing:
Reële vergoeding van de gemaakte kosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
