Mijn Klacht:
Ik heb mijn woning per 15-01-2016 verkocht. Ik heb een service abonnement afgesloten bij Feenstra per 04-03-2015. Deze loopt voor een periode van één jaar. De betaling geschied automatisch per kwartaal. In verband met de verkoop verzocht ik Feenstra om mijn service abonnement te royeren i.v.m. verkoop. Feenstra gaf aan dit pas te doen na de contractsvervaldatum 03-04-2016. Ik heb aangegeven dat het contract niet meer van toepassing is daar de woning niet meer in mijn bezit is. Omdat zij niet willen meewerken heb ik aangegeven dat de laatste kwartaalbetaling door mij is gestorneerd en dat zij mij een eindafrekening kunnen doen toekomen voor de periode 01-01-2016 t/m 15-01-2016. Echter er is geen dialoog met Feenstra aan te gaan en zij geven aan dat ik tot aan 04-03-2016 aan dit contract vast zit. Ik ga hier uiteraard niet mee akkoord en vind dit een ronduit belachelijke werkwijze. Mijn inziens is geen enkel bedrijf bij machte een consument aan welk contract dan ook te houden indien er geen mogelijkheid is om een service of dienst af te nemen wanneer een object is verkocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Feenstra mijn contract ontbind per datum verkoop van mijn woning 15-01-2016. Zij kunnen mij een eindafrekening doen toekomen voor de periode 01-01-2016 t/m 15-01-2016. Zo dient een bedrijf te handelen tot haar consumenten. immers wanneer iemand een autoverzekering afsluit en deze wordt binnen het jaar verkocht dan royeert men deze polis en ontvangt de consument de te veel betaald premie retour. Dit lijkt mij niet anders te zijn voor andere diensten.
