Klacht: periodiek onderhoud

Chaouki op 06 februari 2019 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Chaouki, Naar aanleiding van uw bericht reageren wij als volgt. Door meerdere factoren is de afgelopen tijd het onderhoud aan uw mechanische ventilatie niet uitgevoerd, zowel vanuit uw zijde als die van ons. Aankomende vrijdagochtend 8 februari 2019...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 6 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er zij vijf afspraken met feenstra gemaakt voor periodiek onderhoud geweest.maar de feenstra is tot heden nog nooit langes geweest en ook niet gebeld dat zij niet komen .

Ik heb totaal meer dan 25 uur thuis zit te wachten op de monteur die tot heden niet kwaam .

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreede waneer de feenstra of de woningbouw y.mere de schade vergoeding voor die 35 uur betaald .
waarom y.mere? omdat y.mere de opdracht gever is en reageert ookniet op mijn klacht over feenstra.
y.mere en feenstra zijn vriendjes politiek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 06 februari 2019 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Chaouki,

Naar aanleiding van uw bericht reageren wij als volgt.

Door meerdere factoren is de afgelopen tijd het onderhoud aan uw mechanische ventilatie niet uitgevoerd, zowel vanuit uw zijde als die van ons.

Aankomende vrijdagochtend 8 februari 2019 komt de monteur bij je langs om onderhoud uit te voeren aan de mechanische ventilatie. Wij kunnen geen gehoor geven aan door u gewenste oplossing.

Vertrouwende u naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Chaouki

Heeft op 06 februari 2019 om 19:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik heb zeer slecht mening over julli oplossing .
jouw bedrijf heeft mee zeer slecht behandeld.
ik heb geen vertrouwen meer in jullie bedrijf.
jullie zijn zeer en zeer slecht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM