Overdracht van overeenkomst

Question

De informatie voorziening en reactiesnelheid van Feenstra is zeer slecht en traag.
Per 20 december heeft er een overdracht van huurcontract CV ketel plaatsgevonden.
Volgens Feenstra dien ik nog steeds te betalen en wel het gehele lopende kwartaal.
Ik heb altijd per maand betaald en nu zou ik ineens nog een kwartaal dienen te betalen. Ik had volgens Feenstra het formulier eerder moeten inzenden. De overdracht bij de notaris was op 20 december en op 31 december heeft Feenstra het formulier ontvangen, toch heel snel m.i gezien de feestdagen.

Feenstra · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Wij hebben contact gehad met de afdeling verhuur.

Uit dit contact blijkt dat de overdracht van uw huis op 20 december 2012 heeft plaatsgevonden. 

Op 31 december 2012 hebben wij uw bevestigingsformulier voor de wijziging ontvangen. Dit is op 4 januari in ons systeem verwerkt.

Per 31/1/2013 is het contract overgedragen aan de nieuwe bewoners. Dit is overgedragen conform, in de algemene voorwaarden genoemde opzegtermijn.

Wat betreft de kwartaalbetaling, de informatie die u hierover heeft ontvangen is, tot zover wij hebben kunnen achterhalen, onjuist. Onze excuses voor deze miscommunicatie.

Hopende u voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.


Met vriendelijke groet,

Feenstra Webcare

Klacht: Overdracht van overeenkomst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Feenstra

Geboden Oplossing:

Klacht: Overdracht van overeenkomst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten