Mijn Klacht:
Ik heb vorige maand mijn contract met jullie gestopt, ik heb nog steeds geen bevestiging gekregen.
Gewenste Oplossing:
Brief sturen van opzegging
Klacht: Opzegging
Lemstrae op 05 december 2014 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw L******, Wij hebben uw gegevens bekeken. De opzegging is wel in het systeem gezet echter hebben we een achterstand bij de afdeling contractbeheer. Wij zullen u vanuit de centrale klachtenadministratie een voorlopige schriftelijke bevestiging sturen. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Feenstra
Heeft op 05 december 2014 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw L******,
Wij hebben uw gegevens bekeken. De opzegging is wel in het systeem gezet echter hebben we een achterstand bij de afdeling contractbeheer. Wij zullen u vanuit de centrale klachtenadministratie een voorlopige schriftelijke bevestiging sturen.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
