Mijn Klacht:
Feenstra is zogenaamd 247 te bereiken. Opzeggen is niet heel lastig, binnen 24 uur hadden wij bericht. Maar dan begint de ellende pas. Kom maar eens van het contract af. Dat wil Feenstra natuurlijk niet. Iedere huurder is een kip met gouden eieren en dus mogen wij pas per 1-2-2020 opzeggen. De ketel mogen we ‘kopen’ (alsof de ruim 5.000 van de afgelopen jaren verdwenen zijn en niet meetellen) of we mogen het weg LATEN halen a 391 euro. Onzin natuurlijk, wij trekken die ketel zelf wel van de muur. Als Feenstra wil, leggen we de ketel nog bij de deur van een kantoor van Feenstra. Maar ja, dan lopen ze bijna 400 euro mis voor een kwartiertje werk… Gelukkig hebben wij een rechtsbijstandverzekering. Feenstra zal wel niet zo slim zijn geweest om geld uit te geven voor zaken die niets opleveren.
Gewenste Oplossing:
Wij willen van Feenstra af. Feenstra stelt zich uiterst onredelijk op en weigert mee te denken of adequaat te reageren.
Dus: wij KRIJGEN de ketel voor nul euro, of Feenstra haalt de ketel zelf op ZONDER kosten. Succes Feenstra!


