Mijn Klacht:
Op 10 augustus jl zou Feenstra komen. Vanaf 10 uur konden ze hier zijn. Mijn volwassen zoon zou tijdig bij ons huis zijn. Eerst liet hij de hond uit om vervolgens 9:55 thuis te zijn op tijd dus. De bel doet het, ook dat is geen probleem. Vervolgens krijgen wij om 10:15 in frankrijk op mijn mobiel eeen belletje van een onbekend nummer. VERDER geen monteur gezien die dag Nu kregen we een brief dat er een andere afspraak kregen omdat we eerder geen afspraak hadden we gehad en een rekening van de voorrijkosten van de eerste keer. Het klopt niet geen afspraak is geen rekening en de monteur was er niet of belde bij de verkeerde aan. Mijn zoon liegt niet Feenstra kan ook fouten maken. Een volgende ketel hadden we bij hen willen kopen maar nu twijfel ik daar over.
Gewenste Oplossing:
Als deze rekening verdwijnt of als zij mij de kosten betalen toen zij 2 keer niet kwamen, dan betaal ik het daar wel van en houd nog over ook.
(10)
