Mijn Klacht:
Waar moet ik beginnen, ik heb door de medewerkers van Feenstra bij het installeren van de CV en waterboiler onheus bejegend en het werk dat ze geleverd hebben is ook onder de maat.
De eerste dag van de werkzaamheden verliep op zich goed. Alle medewerkers deden hun werk en ik voelde me op mij gemak en zij ook, zover ik dat kon beoordelen op dat moment. De tweede dag daarentegen hebben ze het werk snel afgerafeld zodat ze om 14;30 klaar zijn om vervolgens in de auto te gaan zitten en ik vroeg hen hoe het zit met de zuinige douche kop die mij beloofd was en mij werd verteld dat ze daar niets van af wisten, waarop ik antwoorde, Ymere is weer spelletjes met mij aan het spelen of ze zijn het vergeten, ik zal hen morgen hierover bellen en op eens zei één van hen, morgen brengen wij de douche kop mee, ik zal het opschrijven. Als ik niet naar de douchekop had gevraagd, had ik deze blijkbaar nooit gekregen.
Eén van de collega’s zei dat ik mijn vuile was naar mijn broer moest brengen, schoot bij mij ook in de verkeerde keel gat. Dit was omdat deze medewerkers geen rekening hielden met de plek waar de wasmachine kwam te staan, totdat ik hen op attendeerde. Vervolgens ging hij meten en vertelde mij daarop, hier past geen enkel wasmachine, je moet de wasmachine ergens anders plaatsen. Hoe kan dat dan? De afvoerbuis en de waterkraan zitten op dat plek?!! En dat plek was bedoeld voor een bovenlader wasmachine, hoe kun je dat dan zeggen. Ik word gewoon misselijk van dat soort mensen en hoe ze mij hebben behandelen, alsof ik achterlijk ben, terwijl ik hen thee, koffie en cake gaf uit beleefdheid. Ik vroeg een van de medewerkers nog, neem nog wat cake als je wil, waarop hij lelijk NEE antwoordde en een ander collega van hem moest daarom hard lachen. Ik weet heus wel dat ze een hekel hebben alles wat allochtoon is, maar in mijn huis verwacht ik wel een beetje respect, wat niet veel gevraagd is. Ik had hen liever ook niet in mijn huis gehad, maar zij kwamen voor hun werk en ik bleef aardig en beleefd. Nogmaals, ik wil geen drama veroorzaken, maar ik moest dit even kwijt en mij hart luchten, want op de één of de ander manier zit ik er nog steeds mee.
Ik ben nu van plan om verder stappen te ondernemen, na gesproken te hebben met familie en vrienden, aangezien ik in de toekomst nog te maken heb met Feenstra, Ik ga Maandag a.s. langs Nationaal ombudsman langs en vandaar uit gaan we samen kijken wat mogelijk is.
MvG
Larifi
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden met de afgeleverde werk, met name de afwerking, als ze dat serieus nemen en een excuus van één van die medewerkers, dan ben ik al tevreden, want op de een of de ander manier, kan ik dit niet van me afzetten, terwijl ik hen gastvrij heb ontvangen. Ik kan begrijpen dat mensen soms hun dag niet hebben, maar niemand wil zo behandeld worden alsof ik een tweederangs wezen. Ik ben ook een mens met gevoelens.
