Klacht: onderhoud ketel al 5 jaar niet meer plaats gevonden

Johan B. op 24 december 2016 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer B******, Bedankt voor het melden van uw ongenoegen. Via onze klachten afdeling hebben wij uw klacht verder in behandeling genomen. Inmiddels is er een e-mail verstuurd met meerdere opties. Zodra u een keuze heeft gemaakt zullen wij dit...

Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 24 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in 12 jaar tijd is de ketel maar 3x schoongemaakt en ik heb al meer dan 5000 euro betaald voor het huren van de ketel,als ik niet betaal dan dreigen ze meteen met deurwaarders, maar onderhoud doen ze niet

Gewenste Oplossing:

IK wil van die oplichters af

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 04 januari 2017 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer B******,

Bedankt voor het melden van uw ongenoegen.

Via onze klachten afdeling hebben wij uw klacht verder in behandeling genomen. Inmiddels is er een e-mail verstuurd met meerdere opties.

Zodra u een keuze heeft gemaakt zullen wij dit administratief voor u in orde maken.

Wij zullen de klacht via dit forum sluiten en u kunt een reply sturen via de verstuurde e-mail.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM