Mijn Klacht:
Afgelopen voorjaar een nieuwe ketel en Honeywell systeem plus badkamerradiator en andere diensten afgenomen bij Feenstra twv ruim 6000 euro.
Wij wonen in een oude boerderij en hebben flink wat stookkosten. Ons was, met de aanschaf van een nieuw systeem, een besparing van ongeveer 20% op het gasverbruik beloofd. Na een aantal koude weken blijkt ons gasverbuik juist extreem hoog te zijn i.p.v. een besparing van 20% en we hebben nog maar een aantal koude weken achter de rug! De monteur kon hier weinig aan doen en gaf aan dat dit nooit de bedoeling kon zijn. Feenstra zou mij bellen voor een afspraak maar zit een aantal dagen later nog steeds te wachten op een telefoontje. Ik ga maandag zelf bellen maar wil deze klacht in ieder geval gemeld hebben voordat ik verdere stappen ga ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Dat Feenstra ons de beloofde gas besparing kan leveren na een investering van ruim 6000 euro. We hadden nu net zo goed de oude CV kunnen laten hangen. Dat had ons 6000 euro gescheeld plus stookkosten in de maand.
