Mijn Klacht:
Gisteren, heb ik gebeld met ‘ons huis’, de woon coöperatie van Gildenhove, waar ik woon, een seniorenflat, toen werd ik netjes om 10.43 teruggebeld. Daarin gaf ik aan dat we (zo’n 95 huishoudens) geen warm water hadden, de monteur zou komen, dacht ik, nadat ik uitgelegd had, dat het echt noodzakelijk was. Toen werd ik ’s middags aangesproken, dat er geen warm water was, ik zei; ik heb dat vanmorgen al doorgegeven. Toen heb ik jullie nog een keer zelf gebeld, en kreeg ik te horen dat er 3 meldingen binnen moesten komen. Dit vond ik ‘onvoorstelbaar’. Er wonen hier mensen, die thuiszorg moeten krijgen en dus hulpbehoevend zijn. Toen heb ik nogmaals de storingsdienst van ‘ons huis’ gebeld, en die hebben jullie nog een keer gebeld. Na ongeveer 45 min was er een monteur. We zijn dan wel ruim 5 uur verder….. Ik vind dit op z’n zachts gezegd, erg en niet kloppen. Wat doen jullie hiermee??????
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik respons van jullie krijgen, en ik niet alleen, maar misschien wel meer, de mensen, die er erg veel last van gehad hebben.
