Klacht: niet reageren op klacht

borlom op 11 maart 2022 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Mol, Hartelijk dank voor uw bericht. Op 7 februari jl. hebben wij onze monteur aangestuurd om het een en ander na te zien. De monteur heeft metingen uitgevoerd en alle instellingen nagelopen en heeft geen mankementen kunnen vinden....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 11 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht ingediend bij Feenstra over geringe meerwaarde/verbruik nieuwe Combi ketel t.o.v 20 jaar oude Nefit CV

Gewenste Oplossing:

Degene die de klacht behandelt reageert op klacht ???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 14 maart 2022 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Mol,

Hartelijk dank voor uw bericht. Op 7 februari jl. hebben wij onze monteur aangestuurd om het een en ander na te zien. De monteur heeft metingen uitgevoerd en alle instellingen nagelopen en heeft geen mankementen kunnen vinden.

Vertrouwende u hiermee voldoende ingelicht te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

borlom

Heeft op 16 maart 2022 om 07:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ondermaats !

Alle klachten die gemeld zijn door borlom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM