Mijn Klacht:
Gewoon weer een nieuwe ketel aansluiten maar ons er niet op attenderen dat de afvoer op de dakgoot voor grote problemen gaat zorgen omdat het zuur in de condens de dakgoot aanvreet waardoor er een vervelende lekkage ontstaat. En nu blijkt dat nieuwe ketels ook nog meer condensvorming hebben!
Verschillende keren is er een installateur langs geweest en er is ons nooit verteld dat dit voor problemen gaat zorgen. Zelfs toen wij een grote lekkage hadden kregen we geen informatie. Monteur gaf aan dat de afvoer niet verstopt zit! Immers alles stroomt prima in de dakgoot. Na zelf alles te hebben nagelopen erachter gekomen dat de dakgoot door zuur is aangevreten. Nu wij schappelijk om een oplossing vragen voor ons grote probleem geeft Feenstra niet thuis en mogen we zelf voor een oplossing zorgen. Je wordt weggedrukt tijdens een gesprek aan de telefoon. Terwijl ik vriendelijk vraag naar een gezamenlijke oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag dat Feenstra bijdraagt in de kosten van de reparatie en een lange termijn oplossing
