Mijn Klacht:
verkoper monteur aan de deur…wij raden nieuwe ketel aan. Met de vorige is niets mis maar zou mis kunnen gaan. Ok …wij willen wel een nieuwe ketel, gaan we er dan op vooruit qua druk? Ja mevrouwtje…zeker. Nieuwe ketel hangt…douchen is stuk minder. Heb daar een vraag over, wordt niet beantwoord… vraag wordt klacht ook omdat wij ons niet gehoord voelen… 2mnd lang niet!!! Nu komt mijn keteltje onder druk en ben boos…het ultieme antwoord van Feenstra…neem een nieuwe douche kop. Maar mijnheer Feenstra…goede of slechte douche kop, het is dezelfde en met de nieuwe ketel echt minder druk…..ja maar de ketel is goed…ik zeg niet dat de ketel niet goed is , ik zeg dat het douchen minder is en daar lag uw belofte bij de aanschaf…ja koop maar een nieuwe douche slang (aaarrrggghhh)
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als Feenstra er voor zorgt dat de douche doet wat beloofd is, ...... en ook als mijn klacht serieus genomen wordt, want nu ben ik alleen maar een lastige mijnheer, die idd langzaamaan steeds lastiger zal gaan worden
