Klacht over Feenstra: Niet afgeronde werk.

Mijn Klacht:

Begin november monteur gekomen voor en lekkend radiator, maar monteur niet goed ingelicht over de situatie door collega. Monteur had de benodigde onderdelen helaas niet bij zich. Herhaal afspraak moest er gemaakt worden. Nu in december na meer malen gebeld te hebben en spoed mail verstuurd te hebben niemand gebeld onlangs zit ik met en radiator die niet werkt en factuur moeten betalen waar ik niet geholpen ben waar geholpen moest.

Gewenste Oplossing:

Spoedig mogelijk monteur langs sturen voor mijn radiator

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 02 januari 2024 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Allereerst onze excuses voor de verlate reactie. Spijtig om te vernemen dat de vervolgafspraak zo lang op zich heeft laten wachten. Dit verdient zeker geen schoonheidsprijs. Inmiddels heeft de vervolgafspraak plaats gevonden.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Niet afgeronde werk.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten