Mijn Klacht:
Mijn moeder 92 is ruim 6 jaar geleden in een verpleeghuis opgenomen. Alles opgezegd en geregeld.(dacht ik) Helaas alle administratie ( 5 jaar verstreken)opgeruimd. Ineens april start automatische incasso. Ik heb alles geblokkeerd. Getracht contact te leggen met Feenstra. Door een keuzemenu. Lang erover gedaan iemand live te spreken. Uiteindelijk door maar wat in te drukken contact. Een en ander besproken en aan het eind van het gesprek een afspraak ( dacht ik) 1 stop zetten van automatisch inhouding. 2 dat de zaak tot beider tevreden was gesloten en afgedaan. Ik zou mail ter bevestiging krijgen. Inplaats daarvan een nieuwe vordering door een incassobureau. Die een zeer dreigende mail stuurt en niet eens het fatsoen heeft om op mijn mail met vragen te reageren. Dit was de boodschap.
Trust Krediet Beheer B.V.voorkomt met een snelle betaling hoge gerechtelijke kosten!
(Wij adviseren u dringend om deze betaling van € 138,36 vóór 2-6-2020 aan ons te voldoen. Alleen zo voorkomt u een gerechtelijke procedure die wij genoodzaakt zijn op te starten bij het uitblijven van uw betaling. Alle bijkomende gerechtelijke kosten en verder oplopende wettelijke rente verhalen wij in dat geval geheel op u. Wij vertrouwen erop dat u het niet zover laat komen. )
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze vordering van tafel is.
Feenstra Verwarming moet werken aan zijn bereikbaarheid
(Niet te doen zowel telefonisch , mail enz)
last but not least klantvriendelijkheid.
(10)
