Mijn Klacht:
Had verwarmingsketel AWB kapot driewegklep en overdruk ventielen vernieuwd
Zaterdags monteur gekomen heeft hem gemaakt maar expansievat was discutabel de maandag erop 2jaarlijkse onderhoudsbeurt gedaan heeft monteur geconstateerd vat moest vernieuwd worden installatie leeggemaakt en daarna gevuld monteur vertelde dat vw zigzelf zou ontluchten en ik later wat bij moest vullen had dagen erna in de gaten dat er lucht in de leiding zit krijg het met geen mogelijkheid eruit dus na oud en nieuw gebeld kreeg ik afd. Duiven aan de lijn in de persoon van van den Einde die begon me toch een partij klant onvriendelijke antwoorden te geven dat zij daarvoor niet waren en wat het wel niet kost om de leidingen door te spoelen heb hem verteld dat Feenstra binnen 3 dagen mijn vw had leeggemaakt dat ik dan ook mag verwachten dat het weer goed gemaakt word die meneer was hoogst onfatsoenlijk en ik krijg die element niet ontlucht ga volgend jaar voor een nieuwe ketel maar zal me verbazen als Feenstra dit mag doen en neem ik gelijk mijn onderhoudscontract mee. Overigens hebben de 2 monteurs bij de tevredenheids onderzoek allebei een 9 gekregen nu krijgt Feenstra een dikke 2.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat verwarming functioneert zoals het moet
(10)
