Mijn Klacht:
Vorig jaar kocht ik een horecapand. De verkoper zei dat het beveiligingssysteem van de firma Feenstra op dat moment niet actief was, vanwege een zakelijk geschil. (?)
Zelf zocht ik na de aankoop contact met de firma Feenstra, voor informatie over het activeren van het systeem. De kosten hiervoor werden me verteld en ik ging akkoord.
Men stuurde me een installateur, die me na de werkzaamheden vroeg te tekenen voor zijn werk ten behoeve van activeren van het systeem.
Later kreeg ik een extra rekening van rond de 462,76 euro.
Men had namelijk een ontbrekende kiezer geplaatst, i.v.m zogenaamd ontbreken van een vaste telefoonlijn.
Navraag bij de verkoper van het pand, leerde mij dat het systeem gewoon gewerkt heeft. (de vaste telefoonlijn was er ook)
De factuur van deze actie verscheen pas 6 maanden na de activatie. Facturen voor het abonnement had ik gewoon netjes op tijd betaald.
In de offerte vooraf stond aangekruisd, waar ik voor zou betalen. Bovengenoemde dienst + tarief stond daar niet bij.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 462,76 euro weer terugkrijg. Ik had betaald, om problemen met deurwaarders te voorkomen, maar deze manier van \"zaken doen\" klopt niet.
(10)
