Klacht over Feenstra: Mechanische ventilatie

Mijn Klacht:

Half september heeft Feenstra geprobeerd om de mechanische ventilatie van mijn woning te vervangen. Dit is niet gelukt en er zou een vervolgafspraak komen met de hoofdmonteur. Tevens zou ik op de spoedlijst worden geplaatst.

Het is nu 31 oktober en tot op heden heb ik niks meer gehoord van Feenstra. Ik heb diverse keren gebeld en contactformulieren ingevuld. Ondanks diverse beloftes laat men niks van zich horen. Ondertussen zit de schimmel op het wc papier.

Gewenste Oplossing:

Zo snel als mogelijk een werkend systeem.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 02 januari 2024 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de verlate reactie. Spijtig om te vernemen dat het maken van een vervolgafspraak zo lang op zich heeft laten wachten. Dit is zeker niet de service waar wij voor willen staan. Wij doen ons uiterste best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Volgens onze administratie is de nieuwe mechanische ventilatie inmiddels geïnstalleerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Patrickvandrempt

Heeft op 02 januari 2024 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Storing is opgelost

Klacht: Mechanische ventilatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten