Klacht: Lost klachten niet op

CB 2092 op 03 april 2020 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bal, U heeft uw ongenoegen middels meerdere kanalen aan ons kenbaar gemaakt en op deze website heeft u meerdere berichten achtergelaten. Hetgeen wij eerder met u hebben gecommuniceerd, daar wijken wij niet van af. Zoals in ons eerdere...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 3 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dit bedrijf maakt schades en doet niet aan klachtafhandeling maar afschuiven van verantwoordelijkheid. Buurman heeft intussen ook grote problemen met de door genoemd bedrijf op amateuristische wijze geplaatste apparatuur.

Ik raad eenieder ten zeerste af met dit malafide bedrijf zaken te doen. Ze veroorzaken schade en houden zich van de domme.

Gewenste Oplossing:

Dit zal nooit opgelost worden gezien Feenstra geen verantwoordelijkheid durft te nemen voor door hun gemaakte fouten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 03 april 2020 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bal,

U heeft uw ongenoegen middels meerdere kanalen aan ons kenbaar gemaakt en op deze website heeft u meerdere berichten achtergelaten.

Hetgeen wij eerder met u hebben gecommuniceerd, daar wijken wij niet van af. Zoals in ons eerdere bericht aangegeven kunt u zich wenden tot het bestuur van de Vereniging van Eigenaren, als u niet met ons eens bent.

Jammer genoeg kunnen wij u niet anders berichten.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

CB 2092

Heeft op 03 april 2020 om 16:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

En gezien die verwijst naar het feit dat de fout door jullie gemaakt is en jullie daar zelfs over gebeld heeft maar jullie weigeren verantwoording te nemen blijf ik de wereld waarschuwen voor jullie.

Jammer genoeg kan ik jullie dus ook niet anders berichten als dat ik weiger jullie hiermee weg te laten komen. Jullie zijn malafide en dat maak ik kenbaar.

daarnaast zijn jullie zelfs te belabberd om daadwerkelijk contact met mij op te nemen. Ik heb 0,0 contact met jullie behalve via deze site omdat dit openbaar is. Maar losse mails en telefoontjes beantwoorden jullie niet en word ik van kast naar muur gestuurd. Ontzettend laf en slecht.

Alle klachten die gemeld zijn door CB 2092
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM