Klacht over Feenstra: Lekkage door nieuwe CV F…

Mijn Klacht:

Sinds zaterdag lekkage van mijn buren, helaas niet de eerste keer (4de keer inmiddels) maar nu de 2de keer in de keuken. VVE gebeld daar mijns inziens het een keer klaar moet zijn. Helaas kan er weinig gedaan worden vanuit de VVE (???) toch maar weer naar de buren.. Hebben sinds kort een nieuwe CV van Feenstra blijkbaar is er iets niet goed gegaan dar het condens water (blijkbaar) niet naar de afvoer gaat maar door het plafond.. De buren huren het weer van iemand anders en spreken geen Nederlands (ook de eigenaar niet). Dit maakt alles heel makkelijk, niet dus.. Dan maar het nummer op de CV gebeld.. Een dame gaf aan vandaag iemand langs te sturen.. Niemand geweest dus ik vanavond weer gebeld dar het water nog steeds door het plafond komt.. Deze meneer was iets minder aardig en verzocht me tijdens kantoor uren terug te bellen (heb hem 3 keer aangegeven dat dor hun CV er water door mijn plafond komt) maar dat is helemaal niet belangrijk.. Zeker met kinderen in huis en het water langs elektra loopt!! Fijn Feenstra!! Bedankt!!

Ben zelf ook bezig met de aanschaf van een CV en weet wel wie ik van mijn lijstje ga schrappen en adviseer iedereen het zelfde te doen!!

Gewenste Oplossing:

Als de lekkage is opgelost en ik een nieuw plafond heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 15 december 2016 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer G****,

Hartelijk dank voor uw bericht.

U heeft uw klacht via meerdere kanalen aan ons kenbaar gemaakt. Op dit moment hebben wij uw klacht in behandeling genomen en hebben wij meerdere keren telefonisch contact met u gehad.

Wij zijn op dit moment via verschillende wegen bezig om in contact te komen met de eigenaar en de huurders van de woning, maar dit wil niet vlotten.

Wij zullen de klacht op dit forum afhandelen en zullen de klacht via Facebook verder in behandeling nemen.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit bericht dan kunt een bericht sturen via Facebook.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^SK

Bericht van Feenstra

9 jaren geleden - Geachte heer G****, Naar aanleiding van uw bericht zijn wij uiteindelijk in contact gekomen met uw bovenbuurman. Wij hebben vandaag telefonisch contact met elkaar gehad en wij hebben de situatie besproken. Op 21 december jongstleden is er een monteur aangestuurd om de situatie bij de cv-ketel te bekijken. De monteur heeft geconstateerd dat er geen zichtbare lekkage aanwezig is. Wij betreuren het te zeerste dat de lekkage tot op heden nog niets is opgelost. Helaas kunnen wij vanuit Feenstra niets voor je betekenen. Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare

Klacht: Lekkage door nieuwe CV Feenstra bij buren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten