Mijn Klacht:
Beste Feenstra,
Ik ben al vier jaar bezig met mijn klacht kenbaar te maken betreft een lekkende cv ketel in mijn keuken. Ik heb meerdere malen gebeld en elke keer word ik afgepoeierd als de monteur is geweest met een simpel woord het is geregeld. Maar raad eens de volgende dag is de ketel weer aan het lekken. Hierdoor is er schade onstaan aan de laminaat. Als ik weer bel krijg ik te horen dat er geen monteurs beschikbaar zijn. U begrijpt als bedrijf dat mijn frustratie groot is en ik deze situatie zat ben van het kastje naar de muur sturen. Door de toedoen van uw laksheid als bedrijf, is mijn laminaat opgezet door waterschade. U bent aansprakelijk voor de waterschade aan mijn laminaat en wil deze graag vergoedt hebben. Zoals u dat op de foto’s kunt zien is de lak ook eraf. Graag het verzoek om deze klacht serieus te nemen en uw aansprakelijkheid in deze kwestie in acht te nemen.
Ik hoor graag van u!
Met vriendelijk groet,
Mariam Yerrou
Gewenste Oplossing:
Als mijn laminaat vergoedt wordt en zijn de cv ketel hebben vervangen.
