Lekkage a.g.v. gebrek aan onderhoud

Question

Een monteur van Feenstra kwam in het voorjaar langs om naar de ketel te kijken omdat er een lekkage was. De ketel bevindt zich bovenaan de trap, dus de monteur vroeg waar de constructie was waar hij op kan staan. Door verandering van regels, mag een monteur niet meer op de trap staan. Na een hoop gesteggel heeft meneer Heuvelman van Feenstra toegezegd dat er een constructie door Feenstra zélf moet worden gemaakt omdat ik de ketel huur.
De monteur gaf toe dat de lekkage komt door gebrek aan onderhoud (had in het jaar ervoor al moeten gebeuren)
Echter, sindsdien niets meer vernomen en de ketel is nog steeds niet nagekeken.

Feenstra · Accepted Answer

Geachte mevrouw Piebinga,

Bedankt voor uw bericht.

Volgens de huidige normen is de situatie niet goed om het werk veilig te kunnen laten uitvoeren door onze monteur, dit neemt niet weg dat de werkzaamheden niet door ons uitgevoerd dienen te worden. Onze excuses voor de onnodige vertraging in deze.

Inmiddels is het balletje gaan rollen en hebben wij contact gehad met onze timmerman om contact met u op te nemen voor het plaatsen van een plank, zodat onze monteurs weer veilig bij u aan het werk kunnen gaan.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

PS. Wij willen u vriendelijk verzoeken om in verband met privacy de naam van onze medewerker te verwijderen.

Klacht: Lekkage a.g.v. gebrek aan onderhoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Feenstra

Geboden Oplossing:

Klacht: Lekkage a.g.v. gebrek aan onderhoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten