Klacht Feenstra! lekage -

Mijn Klacht:

Op donderdag 19 oktober heeft feenstra een onderhouds beurs gegeven aan mij cv ketel

Op vrijdag 27 oktober kwam ik er achter dat me plafon aan het druppelen was al snel kwam ik er achter dat me cv ketel lekte

de afvoer van de cv zat niet goed waardoor alles gewoon over me zolderverdieping liep en daarna letterlijk Door me plafond naar beneden waar ik nu veel schade van heb

Gewenste Oplossing:

Waarneem ik te vrede zou zijn is dat de gelede schade word opgeknapt helaas is dit niet de eerste keer dat ik lekkage heb van me cv ketel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Feenstra

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Straalen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat er na komst van de monteur u een lekkage heeft in de woning. Om de schade vast te stellen hebben wij u via onze interne klachtenafdeling verzocht ons te voorzien van foto’s van de schade. Deze foto’s kunt u sturen middels een reply op de door ons verstuurde e-mail. Zodra wij deze foto’s van u hebben ontvangen kunnen wij dit verder in behandeling nemen. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Feenstra Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 01 december 2017 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Straalen,

Naar het plaatsen van uw bericht hebben wij u verzocht ons te voorzien van foto’s van de schade. Tot op heden hebben wij niet voldoende informatie van u ontvangen om deze te beoordelen. Wij willen daarom graag onze huisschilder aansturen om de schade te bekijken en deze te herstellen. Diverse keren hebben wij getracht telefonisch in contact met u te komen, helaas is dit niet gelukt.

Bij dezen gaan wij over tot het sluiten van de klacht middels dit forum. Graag vernemen wij van u wanneer u het beste telefonisch bereikbaar bent. U kunt dit doorgeven middels een reply op onze eerder verzonden e-mails vanuit onze klachtenafdeling.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: lekage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten