Mijn Klacht:

Ik zit al vanaf eind september zonder ventilatiesysteem.
Er zijn verscheidene monteurs geweest die tevergeefs iets gemaakt hebben, maar uiteindelijk moet het hele ventilatiesysteem vervangen worden.
Ik moest overal zelf achteraan bellen heb heel veel telefoontjes gepleegd, zo ook naar de woningsrichting die akkoord had gegeven dat het met spoed vervangen mocht worden. maar bij bellen met feenstra , (wat overigens ook moeizaam verloopt en je 5x doorverbonden wordt tot er iemand wat van deze woning af weet) er geen akkoord was ontvangen was. Uiteindelijk was het er toch wel en werd ik eindelijk teruggebeld voor een afspraak
Nu moet ik toch nog wachten tot de 23e november tot het vervangen wordt.
Ik moet koken met het raam wagenwijd open, na het koken moeten alle ramen in het huis open om te luchten. na het douchen ( geen raam in de douche) moet ik ook luchten met mijn slaapkamerraam open om schimmel te voorkomen.
Ik moet dagelijks mijn kleren wassen ipv 2 dagen omdat de lucht van het koken in de kleren trekt.
Ik snap niet waarom dit zolang moet duren , als ik hier niet achteraan had gebeld was er nu nog geen actie ondernomen door jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het de 23 is en ik weer kan ventileren.
Ik verwacht een kleine onkostenvergoeding voor het wassen van kleren gordijnen en gemaakte kosten van het rondbellen.

Ik blijf erbij dat deze opdracht sneller en geconstrueerder had kunnen verlopen . Er gaat veel mis bij Feenstra en als ik bel duurt het erg lang voordat ik op de goede afdeling zit en weet niemand waar het over gaat. Zo ook nu de 23 e . Ik heb net op tijd de hoogwerker kunne stoppen om weg te gaan want die was voor gisteren geboekt. Ik bel naar Feenstra optie 5 optie 1 storing of ze nog wel komen vandaag. En weer weten ze er niet van en word ik zo teruggebeld of ze komen . Gelukkig zijn ze er nu zie ik!