Klacht over Feenstra: Komen afspraak servicebe…

Mijn Klacht:

Wij wachten sinds oktober 2018 op de servicebeurt van onze ketel. Na ettelijke telefoontjes met als reactie Wij hebben het onwijs druk nog steeds geen afspraak kunnen maken. Nu is het druk, dat begrijp ik, maar oktobernovember vorig jaar…? Wij moeten ook op de tijd de rekening betalen, dat is een afspraak. Dan verlang ik ook dat dit bedrijf zich netjes aan zijn afspraak houdt.

Gewenste Oplossing:

Als er een afspraak voor 14 februari wordt gemaakt.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 28 januari 2019 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Blogg,

Bedankt voor uw bericht.

U heeft uw ongenoegen tevens kenbaar gemaakt aan onze interne klachtenafdeling. Deze hebben u inmiddels voorzien van een reactie. Graag doen wij u de volgende voorstellen om bij u langs te komen voor het uitvoeren van onderhoud.

Wij kunnen op donderdag 7 februari zowel in de ochtend als in de middag bij u langskomen of op donderdag 14 februari. Ook hiervoor geldt zowel de ochtend als de middag. Middels een e-mailbericht aan [email protected] vernemen wij graag van u welke dag en dagdeel u het beste schikt.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Komen afspraak servicebeurt niet na.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten