Mijn Klacht:
Vanaf afgelopen zaterdag al problemen met mijn cv. Code f4…elk moment van de dag een uur wachttijd. Monteur gekomen..gasblikje vervangen. Zondag f5 …hele dag ruim uur wachttijd. Monteur geweest…ontsteker vervangen. Maandag f5….resetten maar weer. Dinsdag f5 om de paar minuten. Weer lang in de wacht.onderdeel niet aanwezig. Moet besteld. Vandaag zou deze opgehaald wirden en vervangen. 16.30 word ik gebeld. Sorry ging wat fout,onderdeel vergeten op te halen. Hele dag voor niets zitten wachten. Of je de volgende dag thuis bent..of in de buurt,dan bellen ze van te voren. De 3x dat dit beloofd is, is dit niet gebeurd. Nee ven dus niet thuis…nu mogen de buren oppasdienst hebben voor de ketel. Ik ben er hekemaal mee. Jullie zijn niet bereikbaar. Als je niet snel genoeg opneemt spreken jullie in op de voicemail, mag je weer naar dat ellendige nr bellen en een uur in de wacht staan. Jullie bellen niet van te voren..komen de afspraak niet na. Al 5 dgn in de kou en gern douchen. Bergen belkosten en een hoop geld kwijt aan hout voor de openhaard die ik toevallig heb. Op zondag al een klacht ingediend…nu op woensdag nog niet eens antwoord. Ik ga er vanuit dat deze klacht zeer serieus genomen wordt en dat ik een gepaste reactie krijg.
Gewenste Oplossing:
Bijna nooit
