Mijn Klacht:
Deze monteur is langs op 28 januari geweest, is in totaal 10 minuten bij ons binnen geweest en heeft de ketel alleen met zijn ogen gecontroleerd door alleen de plaat eraf te schroeven en te kijken. Heeft dus niet getest of hij het deed niet. De ketel lekte maar dat ontkende de monteur. Zodoende zitten wij sinds vrijdag 27 januari zonder warm water en zonder verwarming. De ketel doet het nog steeds niet. Toen de monteur boven bezig was heb ik intussen Feenstra gebeld (rond 13 uur) om door te geven dat de monteur niets wilde doen. Ik zou teruggebeld worden en tot op heden is dat niet gebeurd. Wij hebben een factuur gekregen coor werk wat niet gedaan is en voor tijd dat de monteur niet eens bij ons binnen is geweest. Ik wil graag dat dit rechtgetrokken wordt zoniet zeggen wij onze lidmaatschap bij Feenstra op vanwege de service die te wensen over laat. Mocht u fotos willen zien van het lekken van de ketel dat kunnen wij die opsturen
Nourdin El Kaddouri
Gewenste Oplossing:
Het weer hebben van warm water en verwarming en het teniet doen van de onterechte rekening
