Klacht over Feenstra: ketel staat nu uit vanwe…

Mijn Klacht:

2 weken geleden is een onderhoudsmonteur bij de woning geweest voor de periodieke controle.

na de controle is de ketel elke keer bij het opstarten gaan ploffen soort ontploffing in de ketel waardoor het klepje van de monitor los schiet.

ik heb gevraagd om een monteur per direct langs te sturen omdat ik bang ben dat de ketel kapot gaat en of in brand vliegt.

ik heb gevraagd omdat we alreeds vrij genomen hebben om de periodieke controle te laten uitvoeren, de afspraak te plannen na 17 uur

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik vandaag na 17:00 uur geholpen wordt, zodat ik niet wederom verlof moet oppakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 18 november 2016 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer El O*****,

Naar aanleiding van uw bericht op deze website hebben wij telefonisch contact gehad met u.
Wij hebben afgesproken dat u zou overleggen met uw vrouw om de afspraak te vervroegen. Helaas hebben wij na ons gesprek niet meer van u mogen vernemen.

De afspraak van vrijdag 25 november 2016 blijft ongewijzigd.

Mocht u naar aanleiding van dit bericht vragen hebben dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^SK

Klacht: ketel staat nu uit vanwege een vermoedelijk probleem met gas toe voer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten