Mijn Klacht:
Afspraken niet na komen
Gewenste Oplossing:
Zich aan de afspraken houden
Klacht: Ketel onderhoud
A.A. Wolf op 12 maart 2012 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Feenstra heeft een brief gestuurd om de afspraak af te zeggen, meneer heeft deze helaas nooit ontvangen. Meneer belt ons voor een nieuwe afspraak.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Feenstra
Heeft op 13 maart 2012 om 17:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Feenstra heeft een brief gestuurd om de afspraak af te zeggen, meneer heeft deze helaas nooit ontvangen. Meneer belt ons voor een nieuwe afspraak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
