Geboden Oplossing:

Geachte heer Graat,

Bedankt voor uw bericht.

Uit onze administratie is gebleken dat u vanaf 2009 een cv-ketel, te weten Remeha cv-ketel, huurt. Deze huurovereenkomst heeft een minimale looptijd van 144 maanden, te weten twaalf jaar.

De huurovereenkomst kan na het verstrijken van tenminste 48 maanden tussentijds worden beëindigd. Dit betekent echter wel dat u gehouden bent een vergoeding te voldoen. Deze vergoeding wordt bepaald op basis van de initiële investering en de restwaarde. Daarnaast worden er administratiekosten in rekening gebracht.

Het uitvoeren van onderhoud vindt tweejaarlijks plaats. Op 3 juli 2012 heeft de eerste onderhoudsbeurt plaatsgevonden. In het jaar 2014, twee jaar later zijn wij eveneens bij u geweest voor het uitvoeren van onderhoud aan de cv ketel. In 2016 hebben wij u zoals voorheen netjes voorzien van brieven met een voorsteldatum, echter heeft u hier geen gehoor aan gegeven. Begin 2017 heeft u contact met ons opgenomen aangaande een onderhoudsafspraak, waarna deze ook voor u is ingepland. Vervolgens zijn wij onlangs weer conform de onderhoudscyclus weer bij u geweest voor het uitvoeren van onderhoud aan de cv ketel.

Conform de thans geldende algemene voorwaarden is de restwaarde berekend. Wij verzoeken u vriendelijk om de hoofdsom te voldoen dan wel een betalingsregeling hiervoor te treffen via onze collega's van de afdeling Debiteurenbeheer. Zij zijn op werkdagen tussen 8.30 uur en 16.30 uur bereikbaar via 020-3428125 (lokaal tarief).

Kortom, wij zullen niet afwijken van hetgeen eerder met u gecommuniceerd is en hiermee ook geen gehoor geven aan de door u gewenste oplossing.

Vertrouwende u naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare