Ray@ op 26 januari 2021 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste meneer Roberts, Bedankt voor uw bericht. Allereerst willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze verlate reactie. Wegens omstandigheden hebben wij niet eerder kunnen reageren. Vervelend om te vernemen dat het zolang duurt om de problemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb diverse keren gebeld om een afspraak te maken, maar er komt 1 monteur die zegt niet op de hoogte is van de melding. Hij zou die doorgegeven ( 3 keer)
3 maanden geleden zijn de kranen vervangen en die monteurs moesten die meteen inregelen.
Nu ben ik het even zat. Na meer dan 8 gebeld te hebben,maak ik nu melding.
Als al mijn radiotoren gelijkmatig warm worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Feenstra
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Feenstra nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2021 om 14:15 geantwoord
Beste meneer Roberts,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze verlate reactie. Wegens omstandigheden hebben wij niet eerder kunnen reageren.
Vervelend om te vernemen dat het zolang duurt om de problemen met de radiatoren te verhelpen. Om inhoudelijk te kunnen reageren op uw bericht hebben wij uw adres gegevens nodig. Indien er nog problemen omtrent de radiatoren zijn, waar wij eigenlijk niet vanuit gaan, ontvangen wij graag uw adresgegevens middels een e-mail aan [email protected].
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
