Klacht over Feenstra: Inloggen op Mijn Feenstra

Mijn Klacht:

Kan nog steeds niet inloggen op Mijn Feenstra. Heb hier al meerdere keren contact over gehad. Ik word netjes geholpen iedere keer en stuur ook van alles op, maar de ict afdeling doet er niets mee. Ik ben hier al langer dan een jaar mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon kan inloggen om mijn rekeningen en afspraken te zien. Ik wacht ook op een installatie datum van een Elga Ace en kan je kan dus niet zien of zij afspraken maken die ik dus niet kan zien.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 27 juni 2022 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Trappen,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Op dit moment is het nog onbekend waarom het voor u niet mogelijk is om een Mijn Feenstra account aan te maken. De installatie datum vermelden wij niet via Mijn Feenstra.

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Zodra er meer duidelijkheid is, zullen wij u per e-mail informeren.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

p.vantrappen

Heeft op 27 juni 2022 om 18:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn klacht gaat over niet kunnen inloggen. Nu begint Feenstra over niet aan kunnen maken van een account. Dat kan ik dus wel. Schiet hier niet veel mee op en dan begint het spel weer voren af aan. Ik heb een account maar daar kan ik niet op inloggen. Heb screenprints etc. opgestuurd maar daarna hoor ik niks meer zoals ik al schreef. Ik wordt prima geholpen door feenstra maar degene die het probleem moeten oplossen, de ict, geeft niet thuis.

Reactie van de melder van de klacht p.vantrappen

3 jaren geleden - Vandaag is alles netjes opgelost! Kan nu gewoon inloggen op mijnfeenstra.

Klacht: Inloggen op Mijn Feenstra

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten