Mijn Klacht:
Wij hebben een ketel van Feenstra laten plaatsen op het adres van mijn overleden ouders, het factuur adres is elders, kosten 32,77 euro per maand.
Dit is enige tijd goed gegaan en wij kregen netjes iedere maand de rekening thuis via de post.
In januari kreeg ik een telefoontje van de huurder van het huis waar de ketel is geplaatst dat er een aanmaning lag van Feenstra, ik heb vervolgens gebeld met Feenstra en ze zouden dit veranderen in hun systeem. Vorige week werd ik gebeld door Intrum Justitia over het feit dat er twee maandbedragen niet waren betaald. Heb ze uitgelegd dat als de rekening naar het verkeerde adres wordt gestuurd ik deze niet kan betalen. Vervolgens zegt de dame dat ze het uit ging zoeken met Feenstra. Afgelopen zaterdag post van Intrum Justitia en jawel hoor of ik 2 keer het bedrag van 32,77 en 40,00 euro incasso kosten voor 12-03-2014 op hun rekening wil overmaken. En dit alles omdat ze het verkeerde adres in hun systeem hadden of hebben staan.
Het hele Feenstra gebeuren is een bedrijf van lik mijn vestje.
Gewenste Oplossing:
Dat het probleem factuur adres nu eindelijk wordt opgelost en dat intrum justitia er tussen uit wordt gehaald.
