Klacht over Feenstra: Ik heb niet een directe …

Mijn Klacht:

Op 23-1-2020 is er een nieuwe ketel bij ons geplaatst wat keurig is gedaan. Op 13-2/3-3/23-3/15-4/2-6/28-8/21-12 is er een monteur geweest om de geringe lekkage vinden dit in overleg met mij iedere keer een radiator bij de verdeler af te koppelen. Ik was het in januari zo zat dat ik alle alle leidingen en koppelingen waar mogelijk was zelf aangedraaid, zo ontdekte ik aan de verdeler een 22mm koppeling die ik wat strakker kon draaien. daarna heb ik lang afgewacht om er zeker van te zijn geen lekkage meer te hebben er is nu geen waterverlies meer de druk blijft constant op 1,8 atm. mijn vraag is nu waarom hebben de monteurs er niet aan gedacht dit ook te controleren???

Gewenste Oplossing:

misschien is er wat compensatie over al die rekeningen die ik van jullie heb gekregen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Feenstra

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Feenstra nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 11 juni 2021 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Klaver,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend dat er meerdere bezoeken aan vooraf zijn gegaan. Fijn dat het u uiteindelijk gelukt is om de lekkage te verhelpen. Uw bericht hebben wij doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling binnen onze organisatie. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen zullen wij u per e-mail informeren.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

C.G.Klaver

Heeft op 14 juni 2021 om 09:59 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De oplossing is zeer karig, hoewel ik toegeef de werkzaamheden in overleg met de monteur zijn uitgevoerd. Maar ik mag ook verwachten dat hij verder kijkt als zijn neus lang is. Uiteindelijk bleek dat een knelkoppeling van de nieuwe ketel naar de verdeler vaster aangedraaid kon worden waarna wij geen drukverlies meer hadden. Wij laten het oordeel aan Feenstra over of zij het bedrag van €100.00 voldoende vinden.
Met vriendelijke groet,
Klaver

Klacht: Ik heb niet een directe klacht het werk is in overleg met de monteur uitgevoerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten