Klacht: huurcontract verw.ketel

[email protected] op 20 oktober 2016 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van L******, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen telefonisch contact met elkaar gehad. Tijdens deze gesprekken zijn wij op zoek gegaan naar een wederzijdse acceptabele oplossing, helaas hebben wij er geen kunnen vinden waarin wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Huis gekocht met een gehuurde verw.ketel. Dot contract loopt nog 56 mind tegen 40.11 euro per maand. Dat is dus 2246.16. Euro. De verkoper heeft al 82 maal 40.11 is 3289 euro Betaald inclusief service. IK wil als koper de ketel Niet overnemen en moet dan aan Feenstra 1215.03 euro betalen en wordt de ketel weggehaald. Mag dat.

Gewenste Oplossing:

Bij Max omroep heeft Feenstra toegezegd dat Zij de afkoopsom Niet zullen innen. Dit is wat Ik wil.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 27 oktober 2016 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van L******,

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen telefonisch contact met elkaar gehad.

Tijdens deze gesprekken zijn wij op zoek gegaan naar een wederzijdse acceptabele oplossing, helaas hebben wij er geen kunnen vinden waarin wij ons beiden kunnen vinden.

Wij zijn in afwachting van de executeur en hopen ondanks alles toch tot een wederzijdse acceptabele oplossing te komen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^SK

[email protected]

Heeft op 28 oktober 2016 om 10:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is niet de oplossing die Feenstra in het televisie programma heeft toegezegd. Ons voorstel is :\"Weghalen van deze soloketel zonder overname van het contract van de overleden eigenaar. Feenstra kan daarna aan ons een Combiketel offreren.\"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM