Klacht over Feenstra: huur contract

Mijn Klacht:

na 144 maanden betaald te hebben is het contract beëindigd. dit willen we dan ook opzeggen zodat het niet stilzwijgend verlengd word. inmiddels is dit ook in gang gezet maar wel dat we het afkopen met 225 euro en dat de ketel dan eigendom is van ons. 144 maanden maal gemiddeld 40 euro per maand betaald te hebben is dit 5760 euro en dan nog 225 euro betalen voor het af te kopen terwijl het contract is afgelopen?

Gewenste Oplossing:

Het lijkt met toch netjes om dit bedrag niet te vorderen om de reden dat het contract is beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 03 juni 2017 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer P*****,

Naar aanleiding van uw bericht op de website klacht.nl hebben wij telefonisch contact met u gehad om de situatie te bespreken.

U heeft ervoor gekozen om de huurovereenkomst voort te zetten met dezelfde voorwaarden. Dit betekent dat u voor de cv-ketel een gereduceerd huurtarief heeft met een WarmteGarantie abonnement.

Wij zijn zeer content dat u de huurovereenkomst met ons heeft voorgezet en dat de service vanuit de afdeling Venray altijd dik in orde is geweest. Bedankt voor uw vertrouwen in ons.

Via deze weg sluiten wij de klacht op deze website.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke Groet,
Feenstra Webcare

Klacht: huur contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten