Mijn Klacht:
Op 20 april hebben wij een nieuwe ventilatiebox laten plaatsen omdat de box na 27 jaar veel lawaai gaf
Toen begon de ellende, in het kort kom het erop neer, dat wij na het onnodig vernieuwen van de bedieningsschakelaar in de keuken, niet meer in staat waren om het stopcontakt te gebruiken, waar het koffie/thee apparaat waren op aangesloten, nadat de monteur was vertrokken..
Dezelfde dag gebeld en het probleem uitgelegd en de dame zou mij hierover
terugbellen, helaas zij was niet de eerste maar ook niet de laatste die dit beloofde ,hierna heb ik nogmaals diverse dames en een heer aan de lijn gehad( Bianca,Anouk,Joke ,dhr Jermaine, Mevr Grondel,J.Myloby) geen een van de personen houden zich aan de belofte om terug te bellen.
Je wordt niet serieus genomen en wordt van het kastje naar de muur gestuurd, Het geef mij te denken hoe Feenstra met z’n klanten omgaat..
Gewenste Oplossing:
Tevreden is een groot woord, Maar na bijna tweeweken is het opgelost , met dank aan de heer Michiel van Soest van de afd. technische dienst , die uiteindelijk het probleem voor ons heeft opgelost. Er zijn dus ook nog wel medewerkers van Feenstra die zich aan hun woorden houden en wel terugbellen.
