zidaantje op 21 november 2016 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer V*******, Hartelijk dank voor uw bericht. Feenstra hecht veel waarde aan de mening van onze klanten en stelt uw reactie dan ook erg op prijs. Inmiddels is er telefonisch contact geweest en heeft u het een en ander...
Ik heb énkel contact gehad en er is enkel wat gestuurd vanuit mijn kant en tot zover niks vanuit de organisatie. Kortom, tot zover géén oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil wat informatie over mijn contract en heb 3x contact gezocht, via mail en site maar tot op heden is er geen contact geweest.
Als ik de juiste informatie over mijn contract krijg en duidelijk uitleg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 13:32 geantwoord
Geachte heer V*******,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Feenstra hecht veel waarde aan de mening van onze klanten en stelt uw reactie dan ook erg op prijs. Inmiddels is er telefonisch contact geweest en heeft u het een en ander toegelicht.
Na contact te hebben gehad met de betreffende afdeling hebben wij u een wijzigingsformulier met de algemene voorwaarden via het door u opgegeven e-mailadres doen toekomen.
Zodra wij de gevraagde stukken van u hebben ontvangen zullen wij overgaan tot het beantwoorden hiervan. U kunt deze e-malen naar [email protected].
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^SK
Heeft op 23 november 2016 om 21:27 geantwoord
(10)
Ik heb énkel contact gehad en er is enkel wat gestuurd vanuit mijn kant en tot zover niks vanuit de organisatie.
Kortom, tot zover géén oplossing.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
