Klacht over Feenstra: haperen/verstoring vloer…

Mijn Klacht:

Installatiegegevens Daalderop OOP1007HOU. CombiNair UHR.
tel.contact met ‘Ruud’ van Feenstra -vrij13.11, ca 11.15 u.. Deed voorkomen alsof hij niets wist wie het contract 13.11.2015 over het onderhoud in mijn huurwoning zou hebben opgezegd.” Er zou maar een expert in huis over de Daalderop installatie zijn, die anderhalve week vol zat…” kon verder niet helpen. Ik moest maar een ander CV bedrijf zoeken met specifieke expertise over “de ketel”,
Kortom, Feenstra laat je gewoon in de kou staan. Ondanks mooie woordjes.
Ferdinand Ruhwandl, Amsterdam

Gewenste Oplossing:

wanneer per direct - in een noodprocedure- dit weekend nog, 14/15 januari, ik uit de (vries)kou word geholpen door inspectie/reparatie van de ketel aan de hand van controle van de 3 thermostaten voor de 3 kamers (woonkamer/hal, slaapkamer, studeerkamer). Nogmaals Daalderop OOP1007HOU.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 16 januari 2017 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer R******,

Hartelijk dank voor het melden van uw bericht.

Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest en zal er vandaag 16 januari na 14:00 uur een monteur aangestuurd worden om de storing aan de cv-ketel te verhelpen.

Via deze weg willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ontstane ongemak. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: haperen/verstoring vloerverwarming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten