Mijn Klacht:
Op 4 april j.l. is er bij ons een ketel geïnstalleerd. Tijdens deze installatie heeft de monteur een stalen buis naar beneden laten vallen waardoor er gaten in onze net gestucte muur en schade aan onze eikenhouten trap zijn ontstaan. Hier hebben wij contact over gezocht met Feenstra en wij moesten zelf offertes opvragen voor de reparatie. Wij hebben meerdere offertes aangevraagd en deze ingediend bij Feenstra. We wachten echter nog steeds op antwoord van Feenstra. Telkens als we bellen naar Feenstra kunnen ze ons niet helpen en moeten we afwachten. Het is echter nu 3 maanden geleden, de offertes zijn verlopen en ons vertrouwen dat er nog iets gaat gebeuren met de gemaakte schade, is ook een beetje verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Als Feenstra reageert op de gestuurde offertes en met een passende oplossing komt om de gemaakte schade aan de muur en trap te herstellen
(10)
