Klacht: Geen stijl

RJez op 10 januari 2022 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Jezuit, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de problemen met de WTW niet verholpen zijn. Uiteraard doen wij ons uiterste best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Inmiddels...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 10 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al twee jaar bezig om na het plaatsen van de warmte installatie goed te krijgen lukt feenstra niet
na vele meldingen ook van de longspecialist
gebeurd er helemaal niks ze beloven je wel van alles
deze situatie is in samen hang met een te droge lucht van de wtw echt levens bedreigend
maar zelfs daar hebben ze geen boodschap aan
voor mensen met copd is dit een zeer slecht leefmilieu

Gewenste Oplossing:

dat het een keertje na behoren gaat werken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 10 januari 2022 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Jezuit,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de problemen met de WTW niet verholpen zijn. Uiteraard doen wij ons uiterste best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Inmiddels is er na telefonisch contact een nieuwe afspraak ingepland.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

RJez

Heeft op 12 januari 2022 om 19:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

er is helemaal niks opgelost zoals er gezegd wordt er is een afspraak gemaakt en moet als nog een week wachten

Alle klachten die gemeld zijn door RJez
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM