Mijn Klacht:
Net contact gehad met feenstra ivm met storing aan mijn cv ketel en ik zit nog met een brok in mijn keel. Ik heb al maanden storing aan mijn cv ketel a16. Ik heb hier verschillende malen contact over gehad en was mij gezegt deze te resetten. Vorige week 9-11 contact gehad opnieuw waardoor ze iemand zouden sturen de volgene dag. Ik was de monteur net misgelopen ivm met uitlopen van werk. Goed, cv gereset en deze dees het weer even. Let cv moet verschillende keren per dag gereset worden. Mu vandaag doet hij niks meer bel ik feeenstra en deze vertellen mij dat ik maar aanweizig had moeten zij en ze niks voor me doen. Ik ben verplicht nu met mijn kind in de kou te zitten omdat ze me willen straffen dat ik niet aamwezig kon zijn op 10-11 toen de monteur voor de deur stond. Dit was een onderhouds afspraak maar nu zit ik dus met een spoedgeval maar ze zijn niet bereid mij te helpen omdat ik “maar aanwezig had moeten zijn” .
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik niet in de kou hoef te zitten met mijn kind vanavond
