Mijn Klacht:
2 maanden geleden heeft de verhuurorganisatie akkoord gegeven voor de plaatsing van een nieuwe mechanische ventilatie. Twee weken geleden nog niks gehoord dus maar eens gebeld. Na erg lang in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn.
De persoon gaf aan dat onze opdracht die week gepland zou worden en dat we daarover geïnformeerd zouden worden.
Vrijdagmiddag 3 uur nog geen reactie, dus maar weer gebeld. Na lang wachten kreeg ik iemand aan de lijn en die zei dat we gewoon geduld moesten hebben. Ineens een hele andere benadering als de vorige toezegging.
Ondertussen zijn we weer 2 weken verder en is er nog steeds niks gebeurt. Ik heb al een keer een half uur in de wacht gestaan en toen was helaas mijn batterij leeg. Nu opnieuw aan het bellen en na 45 min in de wachtrij en vanaf de eerste minuut was ik de eerst wachtende, nog steeds niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Als de mechanische ventilatie op korte termijn geplaatst wordt.
(10)
