Klacht over Feenstra: Geen afspraak maken

Mijn Klacht:

Ik.probeer al drie maanden feenstra te bereiken om een afspraak te maken, maar ik kan hen niet bereiken. Ik hoor elke keer van de klantservice dat ik door desbetreffende afdeling terug gebeld word, maar niemand belt me. Ik moet een offerte krijgen en voor 5 september een afspraak maken om de afboer van mijn cv ketel te veranderen, omdat ik dakkapel op 1 september dakkapel ga krijgen. Echter, neimand belt me terug. Een monteur is gekomen en heeft gekeken wat er gedaan moet worden en hij heeft verteld dat ik gebeld word door de afdeling om een afspraak te maken, maar niemand heefte gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil met feenstra een afspraak maken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 19 juli 2022 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Yilmaz,

Dank voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij meerdere malen getracht telefonisch in contact met u te komen, helaas is dit niet gelukt. Wij willen u vriendelijk verzoeken om tussen 10:00-14:00 uur telefonisch contact met ons op te nemen op het telefoonnummer 088-8455035.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Geen afspraak maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten