Dingens op 30 juli 2013 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer / mevrouw de Z…., Wij betreuren het feit dat u aangeeft lang heeft moeten wachten op een reactie. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende vestiging. Wij hebben begrepen dat er gister, 12 augustus, een monteur bij u...
Er zijn helemaal geen thermostaten verwisseld en een oplossing is er nog steeds niet. Verder is het schandalig dat een monteur met een dergelijk voorstel kwam daar hoor je niets...
Samenvatting wordt geladen...
Al eerder klachten ingediend nog steeds niets vernomen van kantoor capelle. Er zijn fouten gemaakt met de plaatsing installaties maar Feenstra doet er niets mee maar je kan wel zwart voor 50 euro het na laten kijken of je inderdaad last van lekkages gaat krijgen complete maffiapraktijken. Komen afspraken niet na en geven totaal geen service of informeert mensen. Alleen maar profiteren van ellende wat door Feenstra wordt veroorzaakt
Een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 14:32 geantwoord
Geachte heer / mevrouw de Z….,
Wij betreuren het feit dat u aangeeft lang heeft moeten wachten op een reactie. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende vestiging. Wij hebben begrepen dat er gister, 12 augustus, een monteur bij u is langsgeweest om de juiste thermostaten te plaatsen. Er is in overleg met de leverancier vastgesteld dat het probleem niet bij de thermostaten lag en dat er een nieuwe pomppakking besteld moet worden. De vestiging is hier nu druk mee bezig en neemt contact op met u zodra dit binnen is.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Feenstra beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 19:15 geantwoord
Er zijn helemaal geen thermostaten verwisseld en een oplossing is er nog steeds niet. Verder is het schandalig dat een monteur met een dergelijk voorstel kwam daar hoor je niets over
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
