Klacht over Feenstra: Factuurkosten

Mijn Klacht:

De factuurkosten zijn belachelijk. Ik weiger om deze te betalen en mocht ik problemen krijgen dan ben ik van plan mijn contract op te zeggen.. Wij hebben zelf een bedrijf en versturen dagelijks nota’s maar factuurkosten??? nee… Ook betaal ik dagelijks facturen maar Feenstra is het enige bedrijf die factuurkosten berekend… Echt klantontvriendelijk en het stuit me giga tegen de borst om deze te betalen.. Tja betalen binnen 8 dagen… Ook nog vette eisen stellen ook… Nee dit valt me echt tegen. Ik ga vandaag kassa benaderen alsmede radar.. Ik wil dit graag uitgezocht hebben..

Gewenste Oplossing:

Haal de factuurkosten gewoon van de nota.. Mensen moeten allemaal al genoeg betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 24 oktober 2014 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw P*** en heer J****,

Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Uiteraard begrijpen wij het dat u de € 7,- factuurkosten niet fijn vindt. Wij geven onze klanten de mogelijkheid om via automatische incasso te betalen of middels een factuur. Als u een werkbon wenst te voldoen middels factuur komen hier standaard extra kosten bij. Hier heeft u ook voor getekend.

Wij hebben contact gehad met de verantwoordelijke afdeling en wij zullen de factuurkosten niet in rekening brengen.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Factuurkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten