C.I.Gouw op 03 december 2017 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer Gouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact met elkaar gehad. Tijdens dit gesprek heeft u aangegeven dat de storing inmiddels is verholpen en dat u weer warmte heeft in de woning....
Samenvatting wordt geladen...
het wordt niet warmer dan 20 graden. Ook al zet je de verwarming op 25 graden. wij vinden dat te koud. En dat zijn er meer in de flat, die er over klagen.
Ik ben pas tevreden als ik hem warmer zet en het warmer word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2017 om 09:54 geantwoord
Geachte heer Gouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact met elkaar gehad. Tijdens dit gesprek heeft u aangegeven dat de storing inmiddels is verholpen en dat u weer warmte heeft in de woning.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u e-mailen naar [email protected]. Wij helpen u dan graag verder.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
